Chính sách bảo mật này mô tả cách phh3d – vận hành tại phh3d.net – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website phh3d.net, ứng dụng di động phh3d và mọi dịch vụ liên quan bao gồm live chat, email hỗ trợ và các kênh truyền thông chính thức của phh3d. Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà phh3d có thể đề cập đến trong một số ngữ cảnh nhất định.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
phh3d thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
2.2 Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình).
- Dữ liệu phiên sử dụng: thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, các trang đã truy cập.
- Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả trò chơi.
- Nhật ký hoạt động kỹ thuật nhằm phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
2.3 Thông tin từ bên thứ ba:
- Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
- Thông tin xác thực giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, CMND | ✅ Bắt buộc | Xác minh danh tính (KYC), tuổi hợp lệ |
| Email, số điện thoại | ✅ Bắt buộc | Liên lạc, bảo mật tài khoản, thông báo |
| Thông tin thanh toán | ✅ Bắt buộc | Xử lý nạp/rút tiền |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử giao dịch | Tự động | Tuân thủ pháp lý, giải quyết tranh chấp |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
phh3d sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng phh3d.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các yêu cầu KYC/AML theo quy định của giấy phép hoạt động.
- Bảomật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và – nếu bạn đồng ý – thông tin khuyến mãi từ phh3d.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
phh3d không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa – chỉ những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các tổ chức được cấp phép thực hiện xác minh danh tính và kiểm tra tuổi theo quy định.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành các trò chơi từ đối tác phần mềm.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp và bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
- Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán như eCOGRA có thể nhận dữ liệu thống kê ẩn danh để xác minh tính công bằng của trò chơi.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
phh3d sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website – đăng nhập, bảo mật phiên, giỏ cược. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
- Cookie phân tích: Giúp phh3d hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, không liên kết đến danh tính cá nhân.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của phh3d.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
phh3d áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ phh3d được mã hóa đầu cuối.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
- Xác thực hai lớp (2FA): Thành viên có thể bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để nhận diện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền truy cập.
7. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng phh3d, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà phh3d đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
8. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
phh3d lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động
Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu kiểm toán.
Lịch sử giao dịch tài chính
Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về chống rửa tiền (AML) và yêu cầu kế toán pháp lý.
Nhật ký bảo mật và phát hiện gian lận
Được lưu trong 3 năm để hỗ trợ điều tra khi cần thiết.
Dữ liệu cookie và phân tích
Thường được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 13 tháng.
Yêu cầu hỗ trợ khách hàng
Lưu trữ trong 2 năm để đảm bảo tính liên tục trong dịch vụ hỗ trợ.
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, phh3d sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn khỏi hệ thống theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.
9. Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của phh3d không dành cho người dưới 18 tuổi. phh3d không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi hợp pháp. Các biện pháp kiểm soát tuổi bao gồm:
- Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký và từ chối đăng ký nếu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
- Xác minh danh tính bắt buộc (KYC) trước khi cho phép giao dịch tài chính đầu tiên.
- Hệ thống phát hiện hành vi đáng ngờ liên quan đến người dùng có thể chưa đủ tuổi.
Nếu phh3d phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
phh3d có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo rõ ràng trên website trong ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ phh3d sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó.
